Al acceder y utilizar los servidores de tiempo NTP/PTP y sistemas de sincronización SCADA provistos por Goclks Systems, usted acepta las siguientes condiciones. Lea detenidamente cada cláusula antes de contratar cualquier servicio.
Goclks Systems proporciona servidores de tiempo maestro de grado industrial y soluciones de sincronización cronométrica para redes SCADA de alta complejidad. El servicio incluye el alineamiento de logs de procesos en milisegundos para diagnóstico predictivo de fallas en subestaciones eléctricas y automatizaciones integradas B2B. No se incluyen servicios de consultoría no especificados en el contrato.
El cliente es responsable de mantener la infraestructura de red necesaria para la correcta recepción de las señales NTP/PTP, así como de implementar las medidas de seguridad recomendadas (autenticación simétrica, filtrado ACL) para evitar accesos no autorizados. Cualquier modificación no autorizada al hardware o firmware del servidor anula la garantía.
Goclks Systems no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio derivadas de condiciones de red externas, cortes eléctricos no programados, ataques cibernéticos que superen las medidas de seguridad estándar del sector, o uso del equipo fuera de las especificaciones técnicas documentadas. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado en los últimos doce meses.
Todo el software, firmware, documentación técnica y configuraciones suministradas por Goclks Systems son propiedad exclusiva de la empresa. El cliente no podrá reproducir, distribuir ni modificar dichos materiales sin autorización escrita. La información técnica compartida durante la implementación se tratará como confidencial durante la vigencia del contrato y hasta tres años después de su terminación.
Los servicios se facturan según el plan contratado (Starter Service Kit, Guided Setup Option u Ongoing Support Package). Los pagos deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la factura. El cliente puede cancelar el servicio con un aviso previo de 60 días. En caso de cancelación anticipada, no se reembolsarán los montos ya facturados por el período en curso.
Goclks Systems se reserva el derecho de modificar estos términos con un aviso de 30 días enviado al correo electrónico registrado del cliente. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los cambios. Estos términos permanecen vigentes hasta que sean reemplazados por una versión actualizada.
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los tribunales de la República Dominicana. Para consultas legales, escriba a info@goclks.com o diríjase a Carretera Carlos Ureña, Villa González, Santiago, 32809, República Dominicana.